奧迪 4S 店的客戶投訴渠道主要有以下幾種。

如果是普通銷售人員的態(tài)度問題，可以向奧迪 4S 店的客服或經(jīng)理反映，若仍不滿意，還能到投訴網(wǎng)站如車質(zhì)網(wǎng)、315 網(wǎng)進(jìn)行投訴。

要是車輛質(zhì)量問題，事先要收集好相關(guān)證據(jù)，像鑒定證書、事故照片、時間地點等，這樣維權(quán)更有理有據(jù)。

對 4S 店處理不滿意，可撥打奧迪廠家的 400 或 800 投訴電話，廠家重視品牌建設(shè)和后期服務(wù)，會核查并幫用戶解決。

還能撥打 12315 消費者投訴熱線，消協(xié)會組織商家協(xié)商，協(xié)商不好會報給工商行政管理。

找媒體曝光也是個辦法，尤其是問題普遍或嚴(yán)重時，這會影響門店信譽和品牌廠家，能增加投訴成功的機會。

但要注意，投訴目的是維護(hù)合法權(quán)益，所以內(nèi)容要以事實為依據(jù)，有充分證據(jù)，這樣合法合理的訴求才能得到廠家處理和解決。

奧迪能在中國市場取得佳績，靠的就是產(chǎn)品力和服務(wù)水平，會重視并處理客戶合理訴求。