戴姆勒奔馳的質(zhì)量控制體系是怎樣的?
戴姆勒奔馳有著非常嚴格且完善的質(zhì)量控制體系。
在產(chǎn)品開發(fā)階段,注重品質(zhì)管理,制定嚴格設計要求,包括性能指標、安全性能、可靠性要求等,設計團隊必須滿足并驗證測試。利用先進仿真技術,提前預測和解決潛在設計問題。還有全面測試計劃,涵蓋各種環(huán)境和使用場景,投產(chǎn)前修復質(zhì)量問題。
生產(chǎn)制造階段,對供應商嚴格管理,建立長期合作并監(jiān)督審核,要求其遵循產(chǎn)品標準。采用高度自動化生產(chǎn)線,減少人為因素影響,確保產(chǎn)品符合規(guī)格。實施嚴格質(zhì)量控制流程,包括原料檢測、生產(chǎn)監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗等。
供應鏈管理方面,供應商評估和選擇時品質(zhì)是重要考量,為其提供培訓支持,提高管理水平。通過緊密合作監(jiān)控質(zhì)量,利用信息技術實現(xiàn)供應鏈可視化,及時解決品質(zhì)問題。
售后服務同樣重視,建立質(zhì)量問題反饋處理機制,及時解決用戶反饋,采取措施防止再發(fā)生。提供定期維護保養(yǎng)服務,確保正常運行和長期可靠性。為售后人員提供質(zhì)量培訓和技術支持。
北京奔馳遵循戴姆勒公司質(zhì)量反饋環(huán)體系,配備先進電子裝配工具和精密檢測設備,引進 CUBING 車身組合檢具,確保產(chǎn)品符合全球統(tǒng)一標準。戴姆勒海外首個質(zhì)量中心也落戶北京奔馳,整合核心功能。北京奔馳通過 ISO/TS16949:2009 質(zhì)量管理體系認證,榮獲多項榮譽,未來將繼續(xù)強化質(zhì)量管控。
總之,戴姆勒奔馳在各環(huán)節(jié)的嚴格品質(zhì)管理,保障了其產(chǎn)品的高質(zhì)量和一致性。