比亞迪售后服務(wù)在質(zhì)保期外的維修質(zhì)量整體不錯(cuò)。

有車主倒車磕碰后杠，在 4S 店的維修體驗(yàn)良好，工作人員耐心，處理迅速，且不用車主墊錢，修好后也沒毛病。

但也有車主遇到元普掉電問題，一家 4S 店人員解釋不合理，而另一家通過系統(tǒng)升級解決了問題，這說明個(gè)別售后水平有待提高。

比亞迪的質(zhì)保情況總體較好。不同車型整車質(zhì)保期限有差異，像漢 EV 整車質(zhì)保 6 年或 15 萬公里。電池方面，刀片電池首任車主不限年限/里程質(zhì)保。三電系統(tǒng)也有較長時(shí)間質(zhì)保。

質(zhì)保服務(wù)有嚴(yán)格規(guī)定和流程，需按廠家要求保養(yǎng)，使用正規(guī)零部件和維修服務(wù)。對于在外面正規(guī)修理廠的保養(yǎng)或維修，只要與三電系統(tǒng)無關(guān)，上傳資料后仍可享受三電終身質(zhì)保，這體現(xiàn)了比亞迪對自身質(zhì)量的自信。

總之，比亞迪售后服務(wù)有好有壞，多數(shù)情況不錯(cuò)，但仍需提升個(gè)別人員的服務(wù)水平和專業(yè)能力，以提供更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的質(zhì)保期外維修服務(wù)。