奧迪屬于大眾,其員工培訓(xùn)體系是否統(tǒng)一?
奧迪屬于大眾,其員工培訓(xùn)體系并非完全統(tǒng)一。
奧迪雖為大眾旗下品牌,但在員工培訓(xùn)方面會根據(jù)自身品牌特點(diǎn)和市場需求進(jìn)行一定的差異化設(shè)置。
奧迪重視為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,加深產(chǎn)品體驗(yàn)、提高用戶滿意度,在競爭激烈的環(huán)境下不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系。其售后培訓(xùn)體系建設(shè)成果顯著,比如 5 年來合作院校數(shù)量從 9 所增長至 17 所,為合作院校引入德國職業(yè)教育理念,輸入奧迪培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),配置先進(jìn)教學(xué)設(shè)施,培訓(xùn)認(rèn)證了 100 余名專業(yè)教師,開發(fā)了理論與實(shí)操相結(jié)合的一體化課程。
奧迪職業(yè)學(xué)校是培養(yǎng)服務(wù)人才的重要平臺,通過校園活動如卓·悅杯技能競賽等,加深學(xué)生對品牌的了解。
在銷售培訓(xùn)方面,奧迪也有自己的特點(diǎn)。針對師資力量,會不斷優(yōu)化培訓(xùn)講師體系;對于培訓(xùn)對象,會進(jìn)行嚴(yán)格選拔;在培訓(xùn)內(nèi)容上,會分層次設(shè)計(jì)以滿足不同需求。同時(shí),構(gòu)建了培訓(xùn)評估體系,包括培訓(xùn)滿意度、知識掌握、行為改變和業(yè)績改變等方面。
奧迪員工培訓(xùn)體系的實(shí)施有著明確流程和保障支持平臺,涵蓋硬件和軟件方面。還會進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)和新經(jīng)銷商開業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)等補(bǔ)充。
總之,奧迪屬于大眾,但在員工培訓(xùn)體系上會結(jié)合自身品牌定位和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行針對性的優(yōu)化和調(diào)整,以培養(yǎng)出符合品牌要求的優(yōu)秀員工。