豐田生產(chǎn)方式如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?
豐田生產(chǎn)方式通過(guò)多種措施來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
首先,其源自豐田“為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品”的基本理念,包括提供高品質(zhì)產(chǎn)品和以滿(mǎn)意價(jià)格提供產(chǎn)品。
為實(shí)現(xiàn)這一理念,豐田采取了全面質(zhì)量管理(TQM),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而非檢驗(yàn)出來(lái)的,在每道工序進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)與控制,培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即停止生產(chǎn),確保不使次品流入下一個(gè)流程。
同時(shí),豐田通過(guò)不斷改善,徹底排除不必要的流程來(lái)降低成本,保證產(chǎn)品價(jià)格讓顧客滿(mǎn)意。
在作業(yè)流程分類(lèi)上,TPS 將其分為可提高產(chǎn)品附加價(jià)值的作業(yè)、無(wú)附加價(jià)值但必要的程序以及不必要的程序,并總結(jié)出 7 種典型的不必要流程,其中過(guò)量生產(chǎn)被認(rèn)定為最不必要的流程,因其會(huì)造成資源浪費(fèi)和一系列其他問(wèn)題。
此外,豐田認(rèn)為提高效率和強(qiáng)化勞動(dòng)不同,主要通過(guò)排除不必要流程,把“不必要的動(dòng)作”變成“有效的動(dòng)作”,讓員工專(zhuān)心于有價(jià)值作業(yè)。例如豐田高浜工廠,按用戶(hù)訂單要求同步裝配,依靠先進(jìn)物流系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)式(JIT)提供物料及零部件,無(wú)在制品倉(cāng)庫(kù),避免了各類(lèi)浪費(fèi),提高了生產(chǎn)效率。
豐田的精益生產(chǎn)方式還包括以最少的資源投入實(shí)現(xiàn)最大運(yùn)營(yíng)效益的核心理念,具體涵蓋消除浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)、員工參與和顧客至上。通過(guò)“5S”管理、單元化生產(chǎn)、看板管理等措施消除浪費(fèi),引入“改善提案制度”持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)員工參與,將顧客需求置于首位。
總之,豐田通過(guò)這些方式確保了產(chǎn)品的高質(zhì)量。