問(wèn)

英菲尼迪案后續(xù)的整改措施有哪些？

英菲尼迪案后續(xù)的整改措施主要有以下幾點(diǎn)：

首先，英菲尼迪在 3.15 當(dāng)晚連夜發(fā)聲明設(shè)立“專屬客服”，用來(lái)解決故障問(wèn)題。

其次，3 月 16 日再次聲明將變速箱進(jìn)行“8 年或 20 萬(wàn)公里”延保，并且退還上述保修期內(nèi)車輛的相關(guān)維修費(fèi)用。

此外，對(duì)于之前因出保而自費(fèi)維修變速箱的車主，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后將退還相關(guān)費(fèi)用。

但英菲尼迪的整改措施仍存在一些問(wèn)題，比如變速箱故障的原因并未明確說(shuō)明，這讓消費(fèi)者無(wú)法徹底放心。

而且，相較于部分經(jīng)銷商給車主私下簽訂的最長(zhǎng) 20 年的延保期限，英菲尼迪聲明中的“8 年或 20 萬(wàn)公里”延保安撫力度明顯不足。

另外，關(guān)于延保政策的適用對(duì)象也存在變化，這難免令人猜測(cè)其道歉誠(chéng)意。

英菲尼迪作為豪華品牌，近年來(lái)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，此次被央視 3.15 曝光，若不能切實(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，其品牌發(fā)展前景將更加不明朗。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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