奔馳 CLA 的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣

奔馳 CLA 的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

廠家對(duì)車主投訴的回復(fù)率為 87.8%,處理較為積極,達(dá)到同期豪華品牌平均水平。

CLA 可享整車三年不限里程的質(zhì)保服務(wù)。

但也存在個(gè)別不良情況,如湖州馮女士提車 1 個(gè)月,車卻修了 28 天,4S 店稱故障系員工操作失誤與車本身質(zhì)量無關(guān),不能退換車;北京趙先生的車修理也遭遇類似困境。

不過,從整體來看,奔馳 CLA 的售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì),比如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,服務(wù)較為規(guī)范,車主能享受到相對(duì)專業(yè)的服務(wù)。

對(duì)于 CLA 車主而言,在享受售后服務(wù)時(shí),要明確自身權(quán)益,遇到問題積極與廠家和 4S 店溝通,以保障自身合法利益。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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