廣汽本田理念的售后服務(wù)怎么樣?
廣汽本田理念的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。
首先,理念車(chē)故障少、油耗低、保養(yǎng)費(fèi)用低,這從一定程度上減輕了車(chē)主的使用成本和擔(dān)憂(yōu)。
其售后服務(wù)人員態(tài)度好,能給車(chē)主帶來(lái)良好的體驗(yàn)。
廣汽本田一直以來(lái)注重品牌核心精神,堅(jiān)守“尊重人”和“三個(gè)喜悅”的理念,以人為本,盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性需求,提供人性化服務(wù)。
他們是中國(guó)市場(chǎng)第一家引入“四位一體”特約銷(xiāo)售服務(wù)模式(4S)的車(chē)企,還提出了全新服務(wù)品牌主張——Fun Link 創(chuàng)享車(chē)生活,包含了“Satisfied 安心信賴(lài)”“Smart 智能便捷”“Social 社交互聯(lián)”“Sharing 共創(chuàng)共享”4 個(gè)維度的新理念。
比如開(kāi)展“FUNPlogging 益趣跑”等環(huán)保主題公益活動(dòng),還有各區(qū)域的家宴、趣團(tuán)圓等 FUN PARTY,以及連續(xù)兩屆的“躁夢(mèng)節(jié)”,為用戶(hù)提供了社交和共創(chuàng)共享的平臺(tái)。
同時(shí),打造了全新“透明服務(wù) e 體化”體系,將多項(xiàng)服務(wù)流程線上串聯(lián),讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能安享車(chē)輛維修與保養(yǎng)。
還發(fā)布了全新特約店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)(DOS),涵蓋數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、新能源等新業(yè)務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確清晰,提供 12 小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)、800 客服熱線、24 小時(shí)緊急救援等全方位全天候的服務(wù)。
在《中國(guó)汽車(chē)保值率研究報(bào)告》中,廣汽本田以高保值率排名第一,這也離不開(kāi)其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
總之,廣汽本田理念的售后服務(wù)在多個(gè)方面表現(xiàn)出色,能為車(chē)主提供滿(mǎn)意且有溫度的服務(wù)。