路虎車型的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
路虎車型的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。
從 J.D. POWER 的相關(guān)研究報(bào)告來(lái)看,路虎多次在售后服務(wù)滿意度方面取得優(yōu)異成績(jī)。
它以專業(yè)、貼心和高效的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。
路虎重視客戶體驗(yàn),從客戶踏入經(jīng)銷商店起就提供專業(yè)精致服務(wù)。授權(quán)經(jīng)銷商為每輛車提供免費(fèi)的 30 項(xiàng)車輛性能檢測(cè),并生成專項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告,幫助車主了解車輛狀況,安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。
每年約 42 萬(wàn)次的免費(fèi)上門取送車服務(wù),節(jié)省客戶時(shí)間。首??蛻暨€有額外驚喜禮遇。
為滿足個(gè)性化需求,推出 VIP 尊崇專屬服務(wù),如典范無(wú)憂服務(wù),包含專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。
路虎還不斷升級(jí)售后服務(wù)流程,公示配件渠道及價(jià)格,客戶購(gòu)買原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保,降低維修成本,杜絕亂收費(fèi),服務(wù)流程規(guī)范透明,提供高效服務(wù)。
利用數(shù)字化手段將線下服務(wù)搬到線上,服務(wù)過(guò)程透明化,讓客戶省心。
此外,亞洲首個(gè)攬勝高級(jí)定制中心落滬,為客戶打造獨(dú)特空間,提供更專業(yè)服務(wù)。
總之,路虎的售后服務(wù)周到全面,品質(zhì)卓越,持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)超越期待的尊崇體驗(yàn)。