11月18日,北京現(xiàn)代全新中高級(jí)車NFC驚艷亮相廣州車展,并公布了其中文命名——“SONATA•領(lǐng)翔”。作為北京現(xiàn)代在中高級(jí)車市場(chǎng)的扛鼎之作,“SONATA•領(lǐng)翔”代表了北京現(xiàn)代最先進(jìn)的科技實(shí)力,也是北京現(xiàn)代2008年產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)略的又一代表作。
縱觀北京現(xiàn)代2008年的整體表現(xiàn),不難發(fā)現(xiàn),渡過了調(diào)整年的北京現(xiàn)代,從2008年開始,對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了縝密的戰(zhàn)略布局:產(chǎn)品層面,北京現(xiàn)代先后推出兩款為中國(guó)消費(fèi)者定制的車型,本土化戰(zhàn)略顯露無(wú)遺;服務(wù)層面,5年/10萬(wàn)公里動(dòng)力總成保修期延長(zhǎng)政策的推出,開辟了北京現(xiàn)代差異化服務(wù)戰(zhàn)略的先河,全面領(lǐng)先于主流汽車企業(yè),樹立了行業(yè)的新標(biāo)桿;品牌層面,第二工廠及技術(shù)中心的投入使用,是北京現(xiàn)代“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”理念的體現(xiàn),為北京現(xiàn)代的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年1~10月份,北京現(xiàn)代銷量同比增長(zhǎng)30.4%,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)主流車企的第二位,而此時(shí)國(guó)內(nèi)的整體汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)率僅為8%。這樣的市場(chǎng)成績(jī)充分說明北京現(xiàn)代得到的高度認(rèn)可,讓北京現(xiàn)代在2008年復(fù)雜的汽車市場(chǎng)中脫穎而出。
品牌、產(chǎn)品、服務(wù)全面升級(jí)
北京現(xiàn)代總經(jīng)理盧載萬(wàn)表示,當(dāng)前北京現(xiàn)代面臨的最大課題就是提升品牌,只有品牌的提升才能贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)同,而這與現(xiàn)有用戶的口碑與忠誠(chéng)度息息相關(guān)!耙环矫妫層脩舾惺艿轿覀儭焚|(zhì)經(jīng)營(yíng)’理念,同時(shí),提升品牌過程中最主要的環(huán)節(jié)就是企業(yè)要有定期的上市新品,讓更多消費(fèi)群體能夠切身體驗(yàn)到北京現(xiàn)代的產(chǎn)品?梢,品牌建設(shè)已經(jīng)成為北京現(xiàn)代未來(lái)發(fā)展的重心,“品質(zhì)經(jīng)營(yíng)”的理念也將在產(chǎn)品和服務(wù)層面得以滲透。
今年4月,耗資12億美元的北京現(xiàn)代第二工廠正式投入使用,一期產(chǎn)能達(dá)到20萬(wàn),堪稱國(guó)內(nèi)技術(shù)及自動(dòng)化率最領(lǐng)先的汽車制造平臺(tái)。第二工廠擁有投入任何一款新產(chǎn)品的能力,其柔性生產(chǎn)線與智能化的工藝,使產(chǎn)品品質(zhì)與生產(chǎn)靈活性得以有效加強(qiáng)。沖壓、車身、涂裝、總裝四大車間生產(chǎn)自動(dòng)化率達(dá)到國(guó)內(nèi)最高水平,沖壓與焊接自動(dòng)化率實(shí)現(xiàn)100%,僅車身車間就有266臺(tái)機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)化操作,生產(chǎn)流程高效環(huán)保。為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的需求,北京現(xiàn)代在第二工廠的建造設(shè)計(jì)中增加了車身質(zhì)量激光檢測(cè)工位,并運(yùn)用三坐標(biāo)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)等智能化質(zhì)量保障體系。此外,下線后的產(chǎn)品還將進(jìn)行100%質(zhì)量檢測(cè)、專業(yè)試車跑道路試,以及多達(dá)300多項(xiàng)細(xì)致項(xiàng)目的售前檢測(cè),加上嚴(yán)格的作業(yè)流程與生產(chǎn)規(guī)定,為品質(zhì)提供了全方位保障。
同時(shí),北京現(xiàn)代技術(shù)中心以后的產(chǎn)品開發(fā),也將不僅僅局限于單純的海外引進(jìn),通過悅動(dòng)與“SONATA•領(lǐng)翔”兩次“中國(guó)化”項(xiàng)目的實(shí)踐已深入企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系,未來(lái)將會(huì)針對(duì)市場(chǎng)需求,在現(xiàn)有產(chǎn)品中付諸實(shí)踐。
產(chǎn)品層面,作為今年上市的戰(zhàn)略型中級(jí)車,悅動(dòng)可謂北京現(xiàn)代本土化戰(zhàn)略的開始。悅動(dòng)是在現(xiàn)代汽車第七代伊蘭特的平臺(tái)上,針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求進(jìn)行重新開發(fā)的車型。整體造型更適合中國(guó)人對(duì)于大氣、動(dòng)感的追求。同時(shí),在消費(fèi)者關(guān)心的油耗經(jīng)濟(jì)性方面,北京現(xiàn)代也進(jìn)行了全新的調(diào)教。悅動(dòng)1.6L車型采用了先進(jìn)的CVVT發(fā)動(dòng)機(jī),通過CVVT連續(xù)可變氣門正時(shí)技術(shù)、進(jìn)氣歧管技術(shù)改進(jìn)以及活塞內(nèi)部的材質(zhì)優(yōu)化等,在提升發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性的同時(shí),提高了燃料的利用率。而發(fā)動(dòng)機(jī)周邊部位采用的新樹脂材質(zhì)、軸承套內(nèi)部表面紋路的潤(rùn)滑改善,也可以有效降低油耗。
據(jù)統(tǒng)計(jì),悅動(dòng)購(gòu)買人群中,選擇1.6排量豪華配置自動(dòng)檔車型用戶比例達(dá)到35.4%,高于標(biāo)配車型或是手動(dòng)檔車型,而在選擇1.8排量的用戶中,同樣是高端車型更受青睞。并且,悅動(dòng)吸引了大量的年輕車主,34歲以下男女性車主比例為75%和25%。可以說,作為北京現(xiàn)代產(chǎn)品時(shí)尚化、高端化的先鋒兵,悅動(dòng)獲得了廣大注重時(shí)尚、享受的年輕目標(biāo)用戶群體的青睞。
自4月8日上市至今,悅動(dòng)銷量已達(dá)7萬(wàn)輛,月均過萬(wàn)的成績(jī)?cè)诮衲暾w市場(chǎng)不景氣、新車輩出的情況下,顯得尤為搶眼。一方面是悅動(dòng)的熱銷,另一方面,自上市以來(lái)一直贏得車主們厚愛的伊蘭特卻仍然保持齊頭并進(jìn)的趨勢(shì),而途勝、雅紳特等經(jīng)典車型也紛紛推出09款,在細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作。擁有穩(wěn)定銷量。一方面是逆市增長(zhǎng)的突出表現(xiàn),另一方面,則是北京現(xiàn)代在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等各個(gè)層面的升級(jí),這無(wú)疑都為北京現(xiàn)代在09年健康持續(xù)的發(fā)展、保持穩(wěn)健的上升奠定了良好的基礎(chǔ)。
2008年,北京現(xiàn)代打響了全面的“服務(wù)升級(jí)”戰(zhàn)役,以差異化的服務(wù)政策全面趕超諸多一線品牌,把售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提升到一個(gè)全新的高度。一方面,通過一系列“技能比武”、巡檢免檢活動(dòng)切實(shí)提升服務(wù)水平,如售后服務(wù)顧問大賽、售后維修技能大賽,通過內(nèi)部的賽事激勵(lì)、明星培訓(xùn)等提升整體的服務(wù)水準(zhǔn)。另一方面,北京現(xiàn)代更推出了在主流車企中全面領(lǐng)先的高規(guī)格服務(wù)政策——2008年1月1日以后購(gòu)買任意車型的北京現(xiàn)代車主,都可以享受動(dòng)力總成系統(tǒng)5年/10萬(wàn)公里以及消耗品3個(gè)月/5000公里的免費(fèi)保修政策。這一政策的推出,不僅極大的節(jié)約了車主的用車及維修成本,保障了廣大消費(fèi)者的切身利益,更在行業(yè)中樹立了新的標(biāo)桿,全面彰顯了 “親切、信賴”的品牌內(nèi)涵。5年/10萬(wàn)公里并不是簡(jiǎn)單的數(shù)字,它來(lái)自于北京現(xiàn)代對(duì)于自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信以及技術(shù)中心的精密測(cè)試。然而,北京現(xiàn)代在原材料成本上漲、整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的背景下,推出這一政策,意義更加深遠(yuǎn)。目前,汽車行業(yè)整體面臨原材料成本上升、出口減少的壓力,而另一方面,消費(fèi)者日趨理性,在關(guān)注購(gòu)買成本的同時(shí)也越來(lái)越重視養(yǎng)車成本。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)越來(lái)越不現(xiàn)實(shí),北京現(xiàn)代順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化適時(shí)推出5年10萬(wàn)公里的服務(wù)政策,這一對(duì)車主的長(zhǎng)期承諾并不只是為了在短期內(nèi)促進(jìn)銷量提升的舉措,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更對(duì)北京現(xiàn)代整體品牌提升有著進(jìn)一步的助推作用。
“SONATA•領(lǐng)翔”上演壓軸大戲
時(shí)值年末,北京現(xiàn)代為消費(fèi)者帶來(lái)了另一款旗艦車型。在廣州車展上驚艷亮相的“SONATA•領(lǐng)翔”揭曉了車型中文名。這樣中國(guó)化的命名揭曉方式,體現(xiàn)了北京現(xiàn)代產(chǎn)品戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型——從全球暢銷車型的簡(jiǎn)單引入,轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求特性、提供真正中國(guó)化的產(chǎn)品。
“SONATA•領(lǐng)翔”是一款繼承SONATA品牌精華,并根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行中國(guó)化定制的全新車型。在中國(guó)化定制的投入上,北京現(xiàn)代對(duì)“SONATA•領(lǐng)翔”的研發(fā)投入是引進(jìn)中期改款車型的3倍,而在“SONATA•領(lǐng)翔”的研發(fā)過程中,北京現(xiàn)代不僅專門聘請(qǐng)了專業(yè)咨詢公司進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)車測(cè)試,把分析得出的消費(fèi)者偏好作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),更多次邀請(qǐng)清華美院的有關(guān)專家參加車型品評(píng)會(huì),在設(shè)計(jì)中充分采納了專家們的建議和消費(fèi)者的需求。
“SONATA•領(lǐng)翔”搭載了集合全球科技實(shí)力研發(fā)的θ-Ⅱ雙CVVT發(fā)動(dòng)機(jī),其2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率達(dá)到121KW,比θ-Ⅰ發(fā)動(dòng)機(jī)整整提高14KW,在同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)車型相比可謂最強(qiáng)。同時(shí),2.4L車型配備的5速H-Matic手/自一體變速箱,使“SONATA• 領(lǐng)翔”的動(dòng)力輸出更加舒暢。安全方面,它不僅裝備了高剛性車身,搭載了6安全氣囊,更在ABS、EBD的基礎(chǔ)上配備了先進(jìn)的ESP車身穩(wěn)定控制系統(tǒng)。同時(shí),“SONATA•領(lǐng)翔”的整體內(nèi)飾設(shè)計(jì)。而在車型外觀與內(nèi)飾的設(shè)計(jì)上,更是直接體現(xiàn)了東方美學(xué)中含蓄、不夸張的元素,與中國(guó)消費(fèi)者所喜好的沉穩(wěn)、儒雅、內(nèi)斂全面契合。
此外,一鍵式啟動(dòng)、藍(lán)牙通話系統(tǒng)、智能鑰匙等高科技配置為享受駕乘樂趣增添了砝碼。而且,“SONATA•領(lǐng)翔”的NVH噪音振動(dòng)控制技術(shù)也已經(jīng)達(dá)到同級(jí)別車的領(lǐng)先水平,坐在車內(nèi)如身處?kù)o室一般。而世界知名的Infinity的品牌組合,則足以營(yíng)造出媲美經(jīng)典劇場(chǎng)的私享空間。
從悅動(dòng)到“SONATA領(lǐng)翔”,北京現(xiàn)代憑借出色的品質(zhì)和務(wù)實(shí)的態(tài)度,以中國(guó)消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行車型本土化定制的戰(zhàn)略已經(jīng)日漸清晰。正如北京現(xiàn)代常務(wù)副總經(jīng)理李洪爐所說:“SONATA•領(lǐng)翔承載了提升北京現(xiàn)代企業(yè)和產(chǎn)品價(jià)值的重任,隨著第二工廠投產(chǎn)、產(chǎn)品線不斷升級(jí),以及眾多企業(yè)品牌活動(dòng)的開展,北京現(xiàn)代在消費(fèi)者心目中的形象也將全面提升!薄癝ONATA•領(lǐng)翔”的出現(xiàn),無(wú)疑將成為北京現(xiàn)代提升企業(yè)品牌的戰(zhàn)略先行者,也將為北京現(xiàn)代明年取得更大的發(fā)展,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著北京現(xiàn)代品牌的不斷提升和差異化服務(wù)的深入人心,在產(chǎn)品、產(chǎn)能、服務(wù)等各個(gè)層面都實(shí)現(xiàn)全面提升后,北京現(xiàn)代已進(jìn)入到體系化競(jìng)爭(zhēng)的階段。整體體系競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升,無(wú)疑為北京現(xiàn)代在明年更為復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng),奠定了新的優(yōu)勢(shì)。繼悅動(dòng)、“SONATA•領(lǐng)翔”之后,北京現(xiàn)代將不遺余力地繼續(xù)推出更適應(yīng)消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理、對(duì)外差異化服務(wù)政策也將進(jìn)一步優(yōu)化,北京現(xiàn)代“親切、信賴、時(shí)尚、進(jìn)取”的企業(yè)品牌形象,也將進(jìn)一步得到提升。相信北京現(xiàn)代會(huì)以穩(wěn)健增長(zhǎng)、持續(xù)提升的良好表現(xiàn),成為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)抗擊大環(huán)境影響的中流砥柱。