車(chē)主在 4S 店定損時(shí)不一定需要在場(chǎng)。

如果有時(shí)間能在場(chǎng)監(jiān)督會(huì)更好好處有兩點(diǎn)一是若對(duì)定損結(jié)果有異議能當(dāng)場(chǎng)協(xié)商避免后續(xù)糾紛二是能防止少數(shù)不良定損員借此牟利。

要是車(chē)主無(wú)法在場(chǎng)可以委托信任的人。

車(chē)輛定損是理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)通常由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)。車(chē)輛受損后車(chē)主可委托 4S 店或修理廠全權(quán)處理定損、維修和理賠這樣能省去到場(chǎng)麻煩。

但為配合定損車(chē)主需提供駕駛?cè)说鸟{駛證、行駛證、被保人身份證和被保人銀行卡原件或復(fù)印件。

雖然車(chē)主不一定要在場(chǎng)但了解車(chē)險(xiǎn)定損流程很重要能保障自身權(quán)益對(duì)理賠過(guò)程也能清晰掌握。

發(fā)生交通事故要第一時(shí)間向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案投保人須在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)案否則二次事故可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠。

總之車(chē)主定損時(shí)不強(qiáng)制在場(chǎng)但要提供必要文件并了解流程。