汽車銷售八大流程分別是客戶開發(fā)、接待、需求咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協(xié)商、簽約成交、交車。

客戶開發(fā)與潛在客戶建立良好關系了解其需求確認關系后進行邀約。

接待主動禮貌迎接客戶為其留下積極的第一印象消除負面情緒。

需求咨詢通過耐心友好的交流收集客戶信息把握服務適度性讓客戶隨意表達。

車輛介紹具備專業(yè)知識了解競品突出自身產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢。

試乘試駕讓客戶專注體驗少說話獲得第一手感受。

報價協(xié)商確保客戶充分了解價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等信息后再協(xié)商。

簽約成交不催促客戶增強其購車信心營造輕松簽約氛圍。

交車保證車輛無缺陷且干凈按時交付回答客戶疑問。