問界m7著火售后服務
herry5533
2024-11-07 00:43:02
1個回答
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canCsan 2024-11-07 00:43:02
問界 M7 著火售后服務問題備受關(guān)注。
首先事故發(fā)生后問界廠家兩個小時后才得到消息客服致電詢問售后體驗而非介入救援這顯然不合情理廠家應提升應急響應速度和救援意識。
其次AEB 和 GAEB 未自動緊急制動可能是事發(fā)車速超出工作范圍廠家需明確功能適用條件并改進技術(shù)。
再者安全氣囊未起到保護作用需要檢查是否存在質(zhì)量或設(shè)計缺陷。
另外起火后車門打不開要探究車門設(shè)計和安全機制是否合理。
還有電池起火問題需確認電池防護技術(shù)是否有效。
對于養(yǎng)護車占用快車道且可能存在不合規(guī)情況交管部門應深入調(diào)查。
目前問界已成立專項小組跟進核實并配合交管部門調(diào)查。
希望廠家能盡快給出明確且令人信服的調(diào)查結(jié)果給家屬和公眾一個交代同時改進產(chǎn)品提升安全性和售后服務質(zhì)量。
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