問界 M7 被曝虛假宣傳的問題主要集中在座椅設計不符、交付滯后以及官方回應不明確這幾個方面。
首先說座椅設計部分車主反映木紋飾面與宣傳不符六座車型的座椅舒適度和空間未達預期。對此廠家應明確宣傳標準嚴格把控生產環(huán)節(jié)確保座椅質量和設計與宣傳一致。
交付滯后也是個大問題智駕版存在難產情況這就需要廠家提升生產能力優(yōu)化交付管理流程及時與車主溝通交付進度。
而對于官方回應不明確這點廠家不能裝聾作啞應積極主動與車主交流及時清晰地解答車主疑問公布解決方案和處理進度。
對于車主的合理訴求廠家要重視不能漠視準車主的反饋要積極解決問題提升品牌形象和用戶滿意度。