極氪009（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）運(yùn)損車(chē)的情況較為復(fù)雜。

一些車(chē)主在交付時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中受損比如漆面刮痕露底漆、右側(cè)嚴(yán)重撞擊等。

像魏先生遇到的情況極氪起初提出給 800 元讓車(chē)主自行補(bǔ)漆這顯然不合理車(chē)主希望換車(chē)是合理訴求。

還有車(chē)主遭遇極氪以總部不批復(fù)為由拒絕換車(chē)甚至有極氪稱(chēng)消費(fèi)者取消訂單或不提車(chē)構(gòu)成違約定金不予退還。

但實(shí)際上這是極氪公司造成的運(yùn)損屬于合同的瑕疵履行應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任為消費(fèi)者辦理?yè)Q車(chē)或退車(chē)手續(xù)。

也有像魏先生最終與極氪協(xié)商車(chē)主提走車(chē)輛自行維修極氪給予 5000 元現(xiàn)金補(bǔ)償并道歉的結(jié)果。

總之極氪 009 運(yùn)損車(chē)問(wèn)題存在極氪應(yīng)積極面對(duì)為消費(fèi)者提供合理解決方案否則會(huì)影響品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。