極氪 009 4s 店退車的情況時(shí)有發(fā)生。

比如江蘇的魏先生花 50 多萬買極氪 009新車運(yùn)輸途中漆面受損想換車被拒退車又不退定金。

還有車主訂車后超過約定時(shí)間仍未交車要求退車也不被搭理。

對(duì)于運(yùn)損車律師認(rèn)為這是極氪公司合同的瑕疵履行應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任為消費(fèi)者辦理換車或退車手續(xù)。

如果消費(fèi)者提車自行維修極氪公司應(yīng)承擔(dān)車輛維修及相關(guān)損失。

像魏先生最終與極氪協(xié)商由他提車自行維修極氪給 5000 元現(xiàn)金補(bǔ)償并道歉。

還有新車剛買一個(gè)月四個(gè)車門三個(gè)不能正常開多次維修無果車主想退車4S 店稱達(dá)不到退車標(biāo)準(zhǔn)。

遇到這些情況消費(fèi)者要據(jù)理力爭維護(hù)自身合法權(quán)益。

極氪公司也應(yīng)重視服務(wù)積極解決問題而不是設(shè)置障礙、推卸責(zé)任否則會(huì)影響品牌長遠(yuǎn)發(fā)展。