極氪001問題座椅塌陷
yangqing_626
2024-11-01 07:21:01
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夢猛Q5 2024-11-01 07:21:01
極氪001（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）座椅塌陷是個備受關(guān)注的問題。
這主要是質(zhì)量問題可能因縫線不足導(dǎo)致而非皮質(zhì)特性。
22款座椅塌陷后廠家最初推出有償升級方案引發(fā)車主不滿。
面對車主維權(quán)廠家表示會根據(jù)保修政策對存在質(zhì)量問題的座椅進行維修處理。
對于座椅塌陷有車主在更換填充物后仍出現(xiàn)問題。
廠家應(yīng)積極解決不能逃避或有償彌補。
在處理此問題時廠家要重視車主訴求不能區(qū)別對待新老車主。
對于車主來說若遇到座椅塌陷應(yīng)依據(jù)車輛的終身質(zhì)保要求廠家免費更換或維修。
廠家也需提升產(chǎn)品質(zhì)量把控避免類似問題再次出現(xiàn)。
同時要注重與車主的溝通及時給出合理解決方案和明確的時間節(jié)點維護品牌形象和用戶信任。
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