極氪車主發(fā)布聯(lián)合聲明
bbhi2000
2024-10-31 17:54:01
極氪車主發(fā)布聯(lián)合聲明
1個回答
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lptomato_001 2024-10-31 17:54:01
極氪車主多次發(fā)布聯(lián)合聲明。
比如極氪 X 車主認為此前極氪發(fā)布的《這一次全都拉滿》公告引發(fā)不滿要求補償 10 月 16 日前車主的權(quán)益并解決慢充口卡槍等問題極氪回應慢充卡槍問題已解決且購車權(quán)益政策是正常市場行為。
22 款極氪 001 車主指出座椅面料鼓包和塌陷且存在區(qū)別對待車主的情況提出 3 點訴求極氪推出座椅升級個性化方案。
還有新春權(quán)益事件2021 年下定的車主發(fā)現(xiàn) 2022 年 1 月 1 日下定價格更便宜認為涉嫌虛假宣傳提出退定金或保持 2021 權(quán)益并享受 2022 新春權(quán)益的訴求。
總之極氪在面對車主的問題和訴求時應積極溝通解決持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務為車主創(chuàng)造更好的體驗提升品牌形象和用戶滿意度。
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