林肯領航員被嘲笑后續(xù)
s_veron
2024-10-26 06:32:02
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愛你是個錯 2024-10-26 06:32:02
林肯領航員（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）被嘲笑后續(xù)
盧先生花 100 多萬買林肯領航員車輛出現(xiàn)無法啟動、副駕駛座位異響、指南針異常提示等問題。向 4S 店反映卻遭客戶體驗部總監(jiān)嘲諷。
4S 店起初承諾 15 天內(nèi)若無法修復就協(xié)調退換未兌現(xiàn)。
4S 店稱相關人員未嘲諷可能是溝通誤會檢測車輛無故障盧先生不認可。
對于此事若雙方協(xié)商不成消費者可通過多種方式維權。比如雙方自愿互諒協(xié)商解決調解不成請求消保委調解還可請求有關行政部門解決若合法權益受侵害可向法院提起訴訟。若經(jīng)營者辱罵顧客情節(jié)嚴重可報警。
要維護自身合法權益必要時咨詢專業(yè)律師。作為消費者在消費中人格權、尊嚴權受侵害應積極維權。
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