小鵬的售后做得非常出色。加入車主俱樂部后能享受到各種專屬優(yōu)惠和服務(wù)還有完善的“小鵬管家”售后服務(wù)體系能迅速解決各種用車問題。比如車胎爆了聯(lián)系客服能得到及時救助。小鵬售后全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了 200網(wǎng)點覆蓋遠(yuǎn)程診斷和移動上門服務(wù)形式便捷。此外在小鵬的專屬服務(wù)群里工程師會立刻響應(yīng)車主需求特殊情況安排代駕取車檢查過程透明。維修超 24 小時提供代步服務(wù)。
理想的售后服務(wù)也相當(dāng)不錯。雖然在某些細(xì)節(jié)上略遜于小鵬但整體能給車主較好的服務(wù)體驗。
極氪的售后同樣有可圈可點之處。雖然沒有小鵬那么突出但也能滿足車主的基本需求。
總之這三個品牌在售后方面都在不斷努力提升為車主提供更好的服務(wù)。但相對來說小鵬在售后服務(wù)的某些方面表現(xiàn)更為優(yōu)秀。