極氪 4.3 高德地圖存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面 首先車(chē)機(jī)系統(tǒng)卡頓導(dǎo)致導(dǎo)航使用不流暢影響用戶體驗(yàn)。 其次存在導(dǎo)航無(wú)法升級(jí)的情況。比如一些車(chē)型的高德地圖版本過(guò)低沒(méi)有區(qū)間測(cè)速等實(shí)用功能無(wú)法及時(shí)更新地圖數(shù)據(jù)。 再者極氪的部分車(chē)型在宣傳時(shí)承諾的車(chē)機(jī) OTA 終身免費(fèi)升級(jí)未能兌現(xiàn)讓車(chē)主感到失望。 另外極氪在配置宣傳方面存在一些問(wèn)題如極氪 001 上市時(shí)的一些標(biāo)配配置后來(lái)變成了選配還有一些配置實(shí)際情況與宣傳不符讓用戶產(chǎn)生了被欺騙的感覺(jué)。 對(duì)于這些問(wèn)題建議極氪廠家重視用戶反饋盡快優(yōu)化車(chē)機(jī)系統(tǒng)解決導(dǎo)航卡頓和無(wú)法升級(jí)的問(wèn)題。同時(shí)在配置宣傳方面要做到透明、準(zhǔn)確避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的配置不符情況應(yīng)積極與用戶溝通給出合理的解決方案。