中山市上汽大通 4s 店維修評價不太好。 有車主購車就遭遇波折高先生看中上汽大通 G50 并下定提車時發(fā)現(xiàn)是公里數(shù)超 110 公里、出廠 7 個月以上的庫存車要求退定金。協(xié)商后 4S 店重新提供新車并補償結(jié)果又無法提供約定車型還不同意退定金。 廠家也不主動解決高先生多次致電 4008 熱線兩個月都沒結(jié)果。 投訴處理完成率也低下數(shù)據(jù)顯示2019 年收到 10 宗投訴6 宗未回復(fù)2020 年上半年 6 宗全未回復(fù)總投訴完成率僅 22.64%回復(fù)率 24.53%滿意度 22.64%。 還有車主反映過保后每年修車售后先說出門費和拖車費自己找拖車到店還被晾著沒人搭理。 可見中山市上汽大通 4S 店售前售后都存在問題服務(wù)差不重視客戶訴求管理也糟糕。