【間歇性故障問診流程及技巧】間歇性故障
1、或者是修完以及配件更換完之后故障現(xiàn)象有沒有進行改變?搜索“汽車大師”為您提供一對一解答服務。
2、汽車間歇性故障診斷方法包括:振動法:線路接觸不良或元(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)件安裝不穩(wěn)引起的故障。加熱方式:只有在發(fā)動機溫度高時才會出現(xiàn)的故障。噴水法:只有在雨天、洗車后或濕度大時才會出現(xiàn)的故障。電器全部接通:用電負荷過大導致故障。
3、使得維修技師無法進行快速有效的檢測 和故障診斷。服務顧問如果能夠按照5W2H的方法進行提問,從用戶那里得到一些有用的信息,就可以有效地提高間歇性故障維修的一次修復率,進而提高用戶滿 意度。