汽車(chē)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可以向汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投訴，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)投訴，也可以到車(chē)質(zhì)網(wǎng)進(jìn)行投訴，申請(qǐng)仲裁。

消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況自主選擇更換或退貨。在三包有效期內(nèi)，同一故障維修可換乘5次以上。累計(jì)汽車(chē)維修時(shí)間超過(guò)35天，或因相同產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)維修超過(guò)5次，則有權(quán)選擇換車(chē)。

首先判斷問(wèn)題的原因和嚴(yán)重程度，如果是很?chē)?yán)重的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致動(dòng)力故障甚至影響人身安全的。建議直接要求退換車(chē)。