積極面對問題，主動承擔責任不要害怕問題，不要有如果問題解決不了會很丟臉的心態(tài)，提高自己解決問題的能力的秘訣是盡量多地承擔工作，并真正投入其中，堅持不懈，迫使自己的能力得以提高。

從信訪中篩選案源。對收到的舉報信，都要從舉報內(nèi)容、署名形式、動機目的等方面深入分析所反映問題的真實性和調(diào)查的著眼點，從而獲取有價值的線索。從辦案中發(fā)現(xiàn)和搜集新的案件線索。

見多識廣。只要看的多了，自然容易發(fā)現(xiàn)問題。分析問題的能力，來自擴散思維，抽絲剝繭，通過表面現(xiàn)象去探求背后的實質(zhì)，真正的原因。解決問題的能力，來自資源的靈活應用，來自對整體利益的平衡，也就是管理藝術(shù)。