2、如果汽車前后保險(xiǎn)杠等塑料件凹陷，可以用熱水修復(fù)。如果車板小面積凹陷，可以用專業(yè)的維修工具吸出來。如果鐵皮大面積凹陷，就得去修理廠或者4s店請(qǐng)專業(yè)人士修理鐵皮。

3、以下是具體的流程，可供參考：撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說清楚自己車輛的情況；保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。