新能源汽車(chē)維修價(jià)格不菲,如何補(bǔ)齊售后短板?
2、完善和細(xì)化售后服務(wù)體系將是車(chē)企亟待補(bǔ)齊的短板。對(duì)于新能源汽車(chē)而言,這項(xiàng)功課顯然更為繁重和艱巨。此外,還有一個(gè)問(wèn)題不能忽視,那就是人才的培養(yǎng),目前,新能源汽車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展與維修人員的緊缺之間的矛盾日益突出。
3、但和國(guó)外企業(yè)售后服務(wù)體系相比,國(guó)內(nèi)企業(yè)在售后服務(wù)模式、理念等方面都存在巨大差異,售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊,售后服務(wù)能力亟待提升。
4、沒(méi)人修,維修人才缺口大 缺修車(chē)人才,這是全球新能源 汽車(chē) 行業(yè)的現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)有關(guān)人士測(cè)算,新能源 汽車(chē) 維修、定檢、儲(chǔ)能等售后服務(wù)人員缺口,一年達(dá)到10萬(wàn)人左右。