新能源汽車(chē)維修價(jià)格不菲,如何補(bǔ)齊售后短板?
不如不見(jiàn)
2023-07-14
新能源汽車(chē)維修價(jià)格不菲,如何補(bǔ)齊售后短板?
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nxfgnhf 2023-07-14
1、電池要求高首先，新能源汽車(chē)需要維修的主要是電力電池包等電氣部件，更換電池包的標(biāo)準(zhǔn)一般是衰減量超過(guò)電池容量的20%，然后整體即可更換。維修人員對(duì)車(chē)輛蓄電池的檢查是最關(guān)鍵的，要保證蓄電池的真實(shí)剩余容量不那么容易測(cè)量。2、完善和細(xì)化售后服務(wù)體系將是車(chē)企亟待補(bǔ)齊的短板。對(duì)于新能源汽車(chē)而言，這項(xiàng)功課顯然更為繁重和艱巨。此外，還有一個(gè)問(wèn)題不能忽視，那就是人才的培養(yǎng)，目前，新能源汽車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展與維修人員的緊缺之間的矛盾日益突出。
3、但和國(guó)外企業(yè)售后服務(wù)體系相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)在售后服務(wù)模式、理念等方面都存在巨大差異，售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)能力亟待提升。
4、沒(méi)人修，維修人才缺口大 缺修車(chē)人才，這是全球新能源 汽車(chē) 行業(yè)的現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)有關(guān)人士測(cè)算，新能源 汽車(chē) 維修、定檢、儲(chǔ)能等售后服務(wù)人員缺口，一年達(dá)到10萬(wàn)人左右。
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