檢查充電器和數(shù)據(jù)線使用標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線充電，非標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線可能與手機(jī)不兼容，導(dǎo)致無法充電，建議更換標(biāo)配充電器數(shù)據(jù)線進(jìn)行對比測試。如果標(biāo)配充電器和數(shù)據(jù)線存在故障，請前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。

手機(jī)附件若出現(xiàn)非人為因素造成的性能故障，且附件還在包換期，可以前往客戶服務(wù)中心免費(fèi)更換，手機(jī)附件不維修，若附件的損壞是人為造成，建議自行購買使用。