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出租車投訴電話12328

xcxbcxbb 2023-05-23 14:00:29

出租車投訴電話12328

1個(gè)回答
  • cqforward 2023-05-23 13:53:29

    出租車投訴電話是12328。

    工業(yè)和信息化部日前已同意核配“12328”作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼,這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等,業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。

    12328,讓失信者“無路可走”:

    “12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

    近年來,“12328”熱線在治理交通失信行為上發(fā)揮了巨大作用。數(shù)據(jù)顯示,2017年,12328系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)2800余萬件,業(yè)務(wù)量在全國50多個(gè)123開頭的政府公益性服務(wù)電話中名列前茅,信息咨詢類即時(shí)答復(fù)率為98.41%,限時(shí)辦結(jié)率為89.62%,回訪滿意率為93.62%,系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。

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