首先我們要向交警部門報案，將事件發(fā)生的時間、地點和車輛受損情況描述清楚。

然后尋找查看周邊道路上是否有一些可能覆蓋到你停車區(qū)域的攝像頭。如果有，可以讓交警調取監(jiān)控，看看有沒有可能找到肇事者或者肇事車輛，如果很幸運的找到了，那直接由肇事者來賠償。

找不到肇事者，收費停車場應該賠償

如果監(jiān)控沒有找到肇事者，但是你可以證明你的車子是在停車的付費停車場里遭受到剮蹭的，例如：調出監(jiān)控，但監(jiān)控沒拍清楚等等原因，這個時候可以讓收費停車場進行賠償。

因為根據《合同法》規(guī)定，收費的停車場是有保管好車輛的義務的，你繳費的時候，其實已經和停車場算是簽了個合同一樣，停車發(fā)票就是合同文件。萬一出現(xiàn)問題，你不用被唬住，一定要留好停車發(fā)票，然后根據《合同法》的相關規(guī)定據理力爭，維護自己的權益。

實在找不到肇事者，再報保險公司

但如果真的找不到肇事者，或者你的車也不是在收費停車場被剮蹭的，這時候只能讓交警給一個交通事故證明書，報保險，要求保險公司進行賠償。

找不到肇事者，保險公司有30%的免賠率

如果找不到肇事者的話，保險公司一般會有30%的絕對免賠率。也就是說，保險公司只承擔車輛定損金額的70%，剩下30%由車主自己承擔。在這種情況下，你自己還要承擔一部分損失的。

當然除非你當初買保險的時候，買了無法找第三方特約險，保險公司才能100%賠償，這個險是車損險的附加險，那就要看你當時買車險的時候有沒有額外掏錢買這個了。

是否需要走保險，要權衡好利弊

輪谷建議如果刮蹭比較輕微，可以先算一下是自己掏錢修車，享受下一年的保險折扣合適，還是走保險合適。按現(xiàn)在的保險政策，一旦出險，第二年保費可能不再打折或者直接上漲。哪種合適，需要朋友們進行衡量