通話過程中聽不到對方聲音：

1、通話過程中可以按音量上鍵調(diào)大音量、將電話掛斷或更換其它號碼再重新?lián)艽蛟囋嚕?/p>

2、如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，可以進入設置--其他網(wǎng)絡與連接，關(guān)閉藍牙功能后查看；

3、若當前的網(wǎng)絡環(huán)境較差，影響通話質(zhì)量，建議雙方到信號較好的區(qū)域進行通話測試；

4、如果所處位置的2/3G通話網(wǎng)絡環(huán)境不佳，建議聯(lián)系運營商開通VoLTE高清通話業(yè)務后嘗試。開通VoLTE功能后信號欄會顯示HD圖標；

5、系統(tǒng)新版本提升了兼容性和穩(wěn)定性，進入設置--系統(tǒng)升級， 如果不是最新版本，建議升級體驗；

6、查看聽筒、揚聲器是否因保護殼、灰塵、貼膜而堵塞，若因灰塵堵塞需前往vivo客戶服務中心清理。進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的—服務網(wǎng)點或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務支持--服務網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。