您好，應(yīng)該是操作出現(xiàn)了問題，平安好車主是可以給車輛續(xù)保的具體流程如下：

先在平安車險(xiǎn)小程序或者平安好車主APP上找到“一鍵續(xù)保”按鈕，然后進(jìn)行身份驗(yàn)證、確認(rèn)訂單信息后完成支付就可以搞定，基本3-4步就可以完成了。不過現(xiàn)在第二年車保險(xiǎn)都是根據(jù)大家的出險(xiǎn)率、違章次數(shù)等綜合計(jì)算的，價(jià)位基本是浮動的。

平安車險(xiǎn)續(xù)保辦理的途徑有三種：

1、平安車險(xiǎn)網(wǎng)上續(xù)保

平安車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)投保平臺的投保車險(xiǎn)操作是非常簡單的，只要車主輸入車牌號以及相關(guān)信息，根據(jù)介紹選擇自己需要投保的險(xiǎn)種，用平安網(wǎng)頁提供的計(jì)算器算出險(xiǎn)金，最后通過網(wǎng)銀或支付寶等支付工具在線支付后就完成了汽車投保，整個(gè)過程十分鐘就可以結(jié)束。同樣的，對于汽車保險(xiǎn)續(xù)保而言，平安車險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)也是一個(gè)很好的平臺，與上門簽保單具備一樣的法律效力，而過程卻是精簡了好幾倍。省去了跑公保險(xiǎn)司、排隊(duì)、填表的大量時(shí)間，只需坐在家中上網(wǎng)操作就可以。

2、平安車險(xiǎn)電話續(xù)保

車主們會選擇電話續(xù)保，就是利用電話和保險(xiǎn)公司談好相關(guān)事宜，自己的車輛在什么時(shí)候什么地點(diǎn)隨保險(xiǎn)公司的鑒保人員檢驗(yàn)，然后在和車主商議，達(dá)成一個(gè)協(xié)議后，雙方約定什么時(shí)候保險(xiǎn)公司上門來與車主簽署協(xié)議。同時(shí)達(dá)成協(xié)議以后，車主可以通過轉(zhuǎn)賬、匯款等方式將續(xù)保金交到平安車保公司，這是相比較方便的一種方法，是那種工作很忙的人們所選擇的方式。

3、平安車險(xiǎn)現(xiàn)場續(xù)保

通常情況下，車輛如果保險(xiǎn)或者續(xù)保的話，車主們大多會選擇電話預(yù)約平安保險(xiǎn)公司，然后在平安公司的服務(wù)大廳，和有關(guān)人員簽署車連個(gè)保險(xiǎn)協(xié)議。當(dāng)然了，車輛保險(xiǎn)，還要保險(xiǎn)公司檢查車主的汽車現(xiàn)狀，確定車身、車輛沒有什么大礙才和車主們簽訂協(xié)議，當(dāng)事車主們就把車輛保險(xiǎn)的金額交到平安保險(xiǎn)公司的手中，這可算得上是最直接的辦法。