找商家或廠家可以解決。按照發(fā)票或者說明書、質(zhì)量保證書找廠商解決。

如車輛出廠證明丟失，賣方在購買車輛時未提供出廠證明，應向賣方追討。車主如因保管不當而丟失車輛，應配合品牌銷售商進行補救或出具車型說明。

有的車輛發(fā)動機有單獨的使用說明書，有的車輛選裝設備有非凡要求或規(guī)定，這時消費者應向經(jīng)銷商索取有關(guān)憑證。檢查汽車是否與名牌相符。檢查發(fā)動機號、車架號、產(chǎn)品合格證、出廠日期等一系列車輛的唯一合法身份。

了解出廠日期，從出廠日期確定是否有積壓車輛，了解車輛從生產(chǎn)到銷售的時間證件編號與車輛的發(fā)動機號、車架號一致。

擴展資料：

注意事項：

新國標規(guī)定，電動自行車必須要有相應的3C合格證書，所有的參數(shù)必須在系統(tǒng)中能查到，而電摩類的必須要有相應的生產(chǎn)資質(zhì)和機動車合格證書，這些證件的匹配，都是為了便于車管所上牌而定。

除此以外，一定要選購大品牌合格產(chǎn)品，擁有相應的3C認證和電摩資質(zhì)，能確保上牌上路無憂，小合格證電動車既不屬于國標車也不屬于電輕摩，在不少地區(qū)都很難上牌，同時更不要千萬不要貪圖便宜購買三無電動車產(chǎn)品，既無法保障上牌上路等問題，更沒有安全保障。