手機(jī)充電口,充電接口可能存在異物或液體,
手機(jī)連接充電器、電腦 USB 端口、移動(dòng)電源,彈出提示框“檢測(cè)到 USB 端口潮濕或非標(biāo)設(shè)備插入,請(qǐng)檢查 USB 端口和線纜是否正?!被颉笆謾C(jī)管家提示:手機(jī)充電口,充電接口可能存在異物或液體,請(qǐng)清理后重試”。
問(wèn)題原因:
手機(jī)充電口在進(jìn)液體(即使防水手機(jī),端口也會(huì)浸水)、進(jìn)異物或者長(zhǎng)期進(jìn)液后產(chǎn)生了腐蝕等情況下,為了消除安全隱患,手機(jī)會(huì)暫時(shí)不支持耳機(jī)、超級(jí)快充、USB連接功能,同時(shí)手機(jī)管家提醒您及時(shí)清理。
使用了某些非華為標(biāo)配充電線或者線纜接口損壞等。
解決方案:
1、請(qǐng)您確認(rèn)充電口是否進(jìn)液或者存在異物,如果有進(jìn)液或異物,建議對(duì)充電口及時(shí)清潔,清潔步驟如下:
請(qǐng)您先關(guān)機(jī),然后使用干燥的吸水紙巾或吸水布清理(注意防止紙巾碎屑掉入尾插中);建議您3~4小時(shí)之內(nèi)不要使用充電線和耳機(jī)線,讓手機(jī)充電接口自然風(fēng)干。同時(shí)請(qǐng)您檢查耳機(jī)線或充電線端口是否也有液體或異物,并按照相同操作處理。
清潔完成后請(qǐng)重啟手機(jī),確認(rèn)是否還有該異?,F(xiàn)象的提示;
2、如果您觀察到端口出現(xiàn)腐蝕(類似發(fā)霉形態(tài)),建議您及時(shí)到網(wǎng)點(diǎn)維修。
3、請(qǐng)您更換華為標(biāo)配數(shù)據(jù)線或者更換華為標(biāo)配轉(zhuǎn)接頭嘗試。部分非華為標(biāo)配數(shù)據(jù)線可能存在不兼容問(wèn)題。
4、請(qǐng)您將手機(jī)升級(jí)至最新版本嘗試。
若以上方法未能解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。