;?????現(xiàn)在汽車4S店非常注重客戶滿意度，所以在服務(wù)方面也做了一些改進(jìn)。車主在提車的時(shí)候，很多4S店會(huì)給車主辦一個(gè)交車儀式，那么，交車儀式流程是怎樣的呢？

??????1、4S店的銷售人員會(huì)通過(guò)電話的方式邀約客戶，跟客戶確認(rèn)具體的提車時(shí)間。

??????2、客戶如期到達(dá)4S店之后，銷售人員會(huì)熱情的給客戶交接證書以及文書。

??????3、銷售人員需要與客戶確認(rèn)車輛，以及詳細(xì)講解車輛的使用說(shuō)明。

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??????4、銷售人員給客戶介紹保險(xiǎn)以及增值服務(wù)。

??????5、給客戶講解汽車的保養(yǎng)以及維修所需要注意的一些事項(xiàng)。

??????6、讓客戶對(duì)自己的交車服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

??????7、進(jìn)行交車儀式，展廳的經(jīng)理或者服務(wù)顧問(wèn)會(huì)給客戶贈(zèng)送交車的禮品，然后拍照留念。

??????8、工作人員跟客戶道別，且將客戶送到店外，目送客戶離開。