退款成功但錢沒(méi)到賬?
有兩種可能。第一種,你申請(qǐng)退款,但是賣家沒(méi)有確認(rèn)(也就是沒(méi)有同意),如果是這一種情況,系統(tǒng)默認(rèn)24小時(shí)內(nèi)會(huì)給你自動(dòng)退款的。第二種,系統(tǒng)沒(méi)有更新過(guò)來(lái),可能要一到兩個(gè)工作日。如果兩天后還是沒(méi)有回到你的我?guī)さ脑?,就直接致電給淘寶客戶,他們會(huì)直接跟你核對(duì)信息。不用擔(dān)心,一定會(huì)給你退回的。
退款成功但錢沒(méi)到賬解決辦法:
方法一:打電話給消費(fèi)者客服咨詢處理;
方法二:打電話給支付寶客服處理,問(wèn)世系統(tǒng)問(wèn)題還是其他原因,要求賠償損失;
方法三:要求法律介入維權(quán)。
拓展資料:
申請(qǐng)退款時(shí)的錢款去向:
1、使用支付寶余額支付:
買家申請(qǐng)售中/售后,都統(tǒng)一退到買家的支付寶賬戶。余額支付即到余額。余額寶支付則回到余額寶。
2、若是使用儲(chǔ)蓄卡快捷支付方式付款的,退款成功后,退款金額會(huì)退回到銀行賬戶中1、除了城市商業(yè)銀行(例如杭州銀行、北京銀行、寧波銀行等)及平安銀行,其他銀行的儲(chǔ)蓄卡快捷支付均退款到銀行卡上2、退款后1-5個(gè)工作日,根據(jù)銀行不同改回的時(shí)間也不同,具體的退還時(shí)間以退還的銀行決定
3、使用花唄或者銀行卡(信用卡,網(wǎng)銀)支付:
售中:不區(qū)分場(chǎng)景,錢款原路退回到買家支付渠道。
售后:退款申請(qǐng)類型為“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行操作退款成功或超時(shí)退款的,錢款原路退回到買家支付渠道。 其余情況,錢款統(tǒng)一退回買家的支付寶賬戶余額。
4、使用第三方代付支付
(1)單筆訂單代付
售中:退代付人;舉例:A讓B代付單筆訂單,B支付出錢,款退到B賬戶;
售后: 賣家自行同意退款成功:退代付人
小二介入后轉(zhuǎn)移賣家保證金退款的:退訂單買家余額
(2)合并訂單代付:
售中以及售后:均退至訂單代付人賬戶,不區(qū)分場(chǎng)景。例如:A讓B代付合并的多筆訂單,B支付出錢,退款到B賬戶。
5、若買家付款的銀行卡在退款之前注銷了,則對(duì)應(yīng)的錢款會(huì)退到買家的支付寶賬戶余額中。到支付寶的一般是立即到賬,到信用卡、銀行卡的因?yàn)橥丝钍且?jīng)過(guò)銀行,銀行的大部分是需要幾個(gè)工作日,具體的到賬時(shí)間要以銀行為準(zhǔn),可以電話咨詢銀行。
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