特斯拉 將家用充電樁的安裝服務(wù)交給了中國市場不同的外包公司，這些公司的水平參差不齊，造成了一些問題。一位特斯拉車主說:負(fù)責(zé)特斯拉充電樁安裝的工作人員建議他用家用線給車輛充電。筆者就其安全性咨詢了國家電網(wǎng)，得到的回答是:這種收費(fèi)方式是不允許的，不僅存在很多安全隱患，還會產(chǎn)生較高的成本。

家用充電是特斯拉的主要充電方式。特斯拉官方表示:當(dāng)客戶訂購車輛時，特斯拉工作人員會主動聯(lián)系他們，獲取安裝地點(diǎn)的大致信息。之后，特斯拉的合作服務(wù) 商 會對具體的充電環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并提供準(zhǔn)確的安裝報價。調(diào)查成功后，特斯拉會送上門充電樁，服務(wù)商和客戶會約定合適的安裝時間。

但是，實際情況不同。預(yù)定車輛后，上述特斯拉車主收到特斯拉合作服務(wù)商的短信，但無法通過短信回復(fù)聯(lián)系到對方。最后，準(zhǔn)業(yè)主主動打電話給他確認(rèn)。安裝人員到達(dá)業(yè)主家中時，不僅不穿正式工作服，也不隨身攜帶測量設(shè)備。

“特斯拉在上海超級充電站起火”

在無法安裝家用充電樁的情況下，安裝人員表示，業(yè)主應(yīng)聯(lián)系供電公司協(xié)調(diào)，如果要求其代理收取相關(guān)費(fèi)用。同時，他還給出了另一種解決方案——從車主家中拉一根電線給車輛充電，但特斯拉和第三方公司都沒有拒絕為其提供書面安全保障。 @2019