放狠話是放狠話,但這并不能歸為一碼事,欽培吉并不諱言沃爾沃有需要向新勢力學(xué)習(xí)的地方。在其看來,新勢力有兩點(diǎn)是非常突出的優(yōu)勢:直接面向消費(fèi)端的能力,其次是數(shù)據(jù)化的模型。而沃爾沃現(xiàn)在最大的問題在于,需要通過經(jīng)銷商去面對客戶,沒有做到直面需求。沃爾沃也正在做相應(yīng)的調(diào)整,這改革已經(jīng)持續(xù)兩年。欽培吉希望沃爾沃在銷售端能夠打通所有的數(shù)據(jù)流程,與經(jīng)銷商一起面對客戶,提升服務(wù)和銷售質(zhì)量。