近日，山東臨沂一車(chē)主買(mǎi)了近半年的眾泰SR9（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），早上醒來(lái)發(fā)現(xiàn)天窗壞了。這種情況突然出現(xiàn)，車(chē)主覺(jué)得很疑惑。就在車(chē)位上方，安裝了攝像頭，所以車(chē)主看了當(dāng)天的視頻?？赐瓯O(jiān)控，車(chē)主覺(jué)得更加不可思議。我以為是我自己的錯(cuò)，但是關(guān)門(mén)的時(shí)候玻璃碎了。監(jiān)控視頻中可以看到，車(chē)窗被打破前，車(chē)主停車(chē)下車(chē)后天窗還完好無(wú)損，隨后車(chē)窗上結(jié)了一層霜。早上六點(diǎn)半，車(chē)主去車(chē)?yán)锬脰|西，在關(guān)門(mén)的瞬間天窗突然裂開(kāi)了。然后天窗的裂縫逐漸蔓延，直到碎玻璃掉落。晚上當(dāng)?shù)刈畹蜌鉁亓阆?攝氏度，業(yè)主開(kāi)玩笑說(shuō)幸好不是在東北，不然零下幾十度的窗戶(hù)早就凍裂了。后停車(chē)天窗完好，磨砂天窗開(kāi)裂。車(chē)主通知了4s店，4s店也反饋給了廠家。廠家的回復(fù)是：由于外部原因，拒絕賠償！S店表示，“照片的外框和內(nèi)框已經(jīng)反饋給廠家了。廠家回復(fù)玻璃是外力造成的，拒絕賠償。如果客戶(hù)覺(jué)得不放心，可以拿第三方鑒定。如果確實(shí)被凍結(jié)，產(chǎn)生的費(fèi)用全部由廠家承擔(dān)?！钡?chē)主并不認(rèn)同廠家的結(jié)論。“那這樣關(guān)著會(huì)爆炸的。如果是外力造成的，就不合適?！蹦壳皬S家還在做進(jìn)一步調(diào)查，表示會(huì)盡快給出答復(fù)。車(chē)壞了是事實(shí)，而且從監(jiān)控視頻中可以清晰的看到整個(gè)天窗從完整到破了一個(gè)大洞的全過(guò)程。廠家僅憑幾張照片就斷定是外力造成的，讓人懷疑自己的車(chē)質(zhì)量，懷疑廠家是否在敷衍消費(fèi)者。主人一關(guān)上門(mén)，天窗就出現(xiàn)了裂縫。顯然質(zhì)量不夠?；蛟S是鮑士泰缺乏資金，沒(méi)有去零下幾十度的東北進(jìn)行寒測(cè)?，F(xiàn)在的廠商有外力就推卸責(zé)任，而不是去調(diào)查解決問(wèn)題。如果其他車(chē)主也有類(lèi)似情況，那就等著召回吧。