JD Power顯示，2021年，車主更有可能指出與智能手機和汽車的連接相關(guān)的問題。該機構(gòu)通過測量使用的前90天內(nèi)每100輛車的問題數(shù)量來確定基準質(zhì)量。

今年，RAM品牌成功地讓專家們大吃一驚。它取代了最好的汽車制造商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），因為它顯示了128 PP100的指數(shù)。

研究表明，車主指出的每四個問題都與多媒體綜合體的使用有關(guān)。專家還指出，自2011年以來，語音識別首次不再是一個主要問題。

現(xiàn)在主要的投訴是關(guān)于Android Auto和蘋果CarPlay的連接問題。制造商已經(jīng)開始提供更多的無線連接，這加劇了這個問題。