客戶到4S店選購心儀車輛,提出試駕的需求,首先必須攜帶本人的駕駛證,有些4S店還會要求客戶有1年以上駕駛年齡。一般來說,在4S店的銷售會先向客戶介紹車輛外觀、性能和特點,并邀請客戶一同試乘,由銷售駕駛,客戶在前座或后座體驗車輛。試乘后,有些客戶會提出試駕的需求,但沒有攜帶駕駛證的是不能駕駛。另外,有部分4S店為了安全原因,新手實習(xí)司機,駕齡不滿一年的客戶,一般是不建議駕駛。因為沒有駕駛經(jīng)驗,對于車輛的操控能力不足,容易發(fā)生事故。如果因客戶駕駛時不小心導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障,相關(guān)維修費用都需要客戶一力承擔(dān),情況嚴重的還需要購買試駕的車輛。