1、如果涉及第三方傷亡或財產(chǎn)損失的道路交通事故，被保險人應首先聯(lián)系120個緊急電話（如果有人身傷亡），撥打122個交通警察，并聯(lián)系保險公司客服電話報告事故，同時結(jié)合保險公司調(diào)查保險公司可根據(jù)情況要求支付或墊付救助費用；

2、保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內(nèi)，將提供的有關賠償?shù)淖C明和資料書面通知被保險人，自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，認可保險責任，并將結(jié)果通知被保險人；

3、未投保的原因應當書面說明，保險責任在與被保險人約定參加賠償保險后10日內(nèi)賠償保險費。