1、一種是正常的購(gòu)買保險(xiǎn)情況下，車輛出現(xiàn)保險(xiǎn)事故下的“索賠”方式；

2、在質(zhì)量保證期或三包期內(nèi)，車輛部件非人為正常“損壞”、或因質(zhì)量原因而出現(xiàn)“故障”、甚至影響其他部件“損壞”的情況下，對(duì)相關(guān)部件要求免費(fèi)（材料或工時(shí)，或同時(shí)）更換或維修的方式；

3、具體根據(jù)隨車的使用手冊(cè)或是車企相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（包括國(guó)家三包售后標(biāo)準(zhǔn)）。