4s店是以4位一體為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，4s店的業(yè)務(wù)服務(wù)包括了汽車銷售，零配件銷售，售后服務(wù)等。如果有與4s店約好時(shí)間維修的話，可以向售后服務(wù)上級(jí)部門進(jìn)行投訴要求賠償。4s店擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于提升汽車的品牌形象，宣傳汽車的車型有很大的幫助。4s店的銷售模式，是在1998年逐漸進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng)的，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美，品牌意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為我國(guó)汽車銷售的主要模式，對(duì)我國(guó)汽車市場(chǎng)的流通有一定的幫助。具有一整套完整的管理體系的經(jīng)銷商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），同時(shí)也具有監(jiān)督部門，可以向監(jiān)督部門提出投訴。