1、在保險期間內(nèi)，如車身表面出現(xiàn)劃痕，且沒有明顯的碰撞的痕跡，直接向所投保的保險公司報案即可；

2、報險程序是，打保險公司電話報案--保險公司人員來現(xiàn)場查看--去保險公司定損--去4s店或汽修廠維修；

3、一般情況下，劃痕險需要當(dāng)場報案，保險公司派人進(jìn)行查勘，確定是否是本次事故造成的損失，如果劃痕是以前的舊劃痕，保險公司是不承擔(dān)賠償?shù)摹Ｈ绻愕能囎由系膭澓凼且郧霸斐傻?，那么保險公司是可以不予以理賠得。