具體流程如下：

出示保險(xiǎn)單據(jù)、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證和保險(xiǎn)單；填寫事故報(bào)告表，詳細(xì)的事故經(jīng)過，報(bào)案人和司機(jī)的電話號(hào)碼；檢查車輛外觀，拍照，與理賠員一起定損；

理賠人員帶車主進(jìn)行外觀檢查，然后根據(jù)車主提供的報(bào)告進(jìn)行核損拍照；

理賠員出具委托單，確定維修項(xiàng)目和時(shí)間。

最后車主簽字，將車輛交給維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。