4S店描述了一種四位一體的汽車管理模式，包括車輛銷售、零配件供應、售后服務(wù)和信息反饋。s是四個英語單詞的第一個字母。 這四個以S開頭的英文單詞分別代表以下意思：整車銷售、備件、售后服務(wù)、信息反饋。 4S門店的首個S，是整車銷售的英文縮寫，代表著為消費者提供的驗車、試跑、購車服務(wù)，這是作為4S門店最基本、最必要的服務(wù)項目。 shop S的第二個S，售后服務(wù)的英文縮寫，代表車輛售出后，還可以為消費者提供售后保修和保養(yǎng)服務(wù)。這也是4S商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）場必不可少的服務(wù)項目之一。 4S店的第三個S，Sparepart的英文縮寫，代表4S店可以為消費者提供車輛銷售和售后服務(wù)以及車輛零部件供應服務(wù)。這也是一些信任4S店的消費者經(jīng)常去4S店保養(yǎng)的主要原因。 4S店的第四個s是information feedback(調(diào)查)的英文縮寫。4S店作為汽車公司汽車銷售的最終端，與消費者的關(guān)系最為密切。汽車公司經(jīng)?？梢酝ㄟ^4S商店的反饋了解市場趨勢和消費者的需求，然后他們會在策略上做出相應的調(diào)整。這樣的信息反饋既可以及時優(yōu)化我們自己的產(chǎn)品，也可以優(yōu)化消費者對車企的不滿。