如果不是很嚴(yán)重的劃痕，讓4S店修理，然后給予相應(yīng)的賠償。如果劃傷嚴(yán)重，需要更換后才能修復(fù)。4S商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）店將自費(fèi)修理。不要去保險(xiǎn)公司，4S店要賠償折舊。 詳情如下： 1.小情況：如果只是刮掉了一點(diǎn)點(diǎn)油漆，從法律的角度來看，那么4S店負(fù)責(zé)給它的零件噴漆。從合理的角度來看，4S商場可能會做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償來表達(dá)歉意。 2.嚴(yán)重情況：如果汽車損壞有點(diǎn)嚴(yán)重，比如車身零件凹陷，或者零件需要更換，那么4S店有責(zé)任修理汽車，包括零件更換和噴漆，并進(jìn)行善意賠償。善意賠償也是從合理的角度分析的。可能是保養(yǎng)贈送，也可能是延保贈送，具體雙方協(xié)商。