安吉星未能獲得車輛位置的原因如下： 1.網絡：這種情況下需要去一個網絡好的地方，然后就可以查詢車輛的位置了。 2.基礎服務包過期：在安吉星官網或淘寶等相應平臺購買基礎服務包即可解決此問題。 3.車輛停放的地方沒有信號：這種情況可能是車輛停放在停車場、山區(qū)等地方，導致OnStar平臺讀取不到車輛的位置，無法提供車輛的位置給手機查看。 4.首先，車輛不支持遠程啟動。如果汽車的OnStar系統(tǒng)不支持遠程啟動，在手機上使用OnStar APP點擊車輛遠程啟動功能是沒有用的。這就是遠程啟動操作失敗的原因。請稍后再試。這種情況沒有辦法解決，因為是這款車的OnStar系統(tǒng)問題。 5.車門沒關。車門沒關。如果用OnStar APP遠程啟動，是沒有辦法啟動的。還會顯示車輛啟動失敗，主要是防止啟動車輛后被不法分子開走。在這種情況下，只能通過遙控關閉車門來起動車輛。 6.車鑰匙沒拔，車鑰匙還插在車里。這種情況下不能用手機遠程啟動，需要拔出鑰匙才能使用遠程啟動功能。 安吉星是一家為各種車輛提供汽車安全信息服務的公司。成立于2009年10月28日，總部位于上海。2007年，公司獲得2007年度最佳安全信息通信技術應用獎；2013年，公司榮獲2013年上海市車聯網產業(yè)發(fā)展科技創(chuàng)新優(yōu)秀單位稱號。該公司的產品包括自動防撞、安全系統(tǒng)等。