后市場(chǎng)是指汽車銷售后,汽車使用過(guò)程中的各種服務(wù)。涵蓋了消費(fèi)者買車后需要的所有服務(wù)。也就是說(shuō),在汽車銷售到報(bào)廢的過(guò)程中,是圍繞汽車售后使用中各種后續(xù)需求和服務(wù)的一系列交易活動(dòng)的總稱。
汽車后市場(chǎng)最早的分類是按照汽車銷售的前后順序,汽車后市場(chǎng)行業(yè)簡(jiǎn)稱汽車后市場(chǎng)。
汽車后市場(chǎng)可分為七大行業(yè):汽車維修行業(yè);汽車金融行業(yè);汽車工業(yè);精品、用品、美容、快修、改裝行業(yè)也叫汽車維修行業(yè);汽車維修及配件行業(yè);汽車文化與汽車體育產(chǎn)業(yè);二手車租賃行業(yè);后市場(chǎng)聯(lián)盟平臺(tái)整合。
售后市場(chǎng)有不同的定義,可歸納為三個(gè)主要定義:
一種定義是消費(fèi)者在使用汽車過(guò)程中發(fā)生的與汽車相關(guān)的費(fèi)用,包括修理、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等特定服務(wù)。
第二個(gè)定義是地面銷售整車后,車主需要的所有服務(wù);
第三種定義是汽車產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)組成部分,包括汽車銷售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車租賃、保險(xiǎn)、廣告、裝飾、保養(yǎng)、維修和維護(hù);日常運(yùn)行的石油產(chǎn)品;駕校、停車場(chǎng)、車友俱樂(lè)部、救援系統(tǒng)、交通信息服務(wù)、二手車等。